こんにちは。
長野で小さな修理から対応している住まいのかかりつけ医のまさゆきです。
自宅にて、、、
このお盆中に妹家族が突然大きな荷物を抱えてやってきた。というか、母親には伝えてあるようだった。何に来たのかと思ったら、1泊2日で出かけるようで飼っているウサギの世話を母親にお願いに来たようです。大きさは結構大きくて真ん丸です。ゲージの大きさもリンゴ箱4個分くらいの大きさのものです。（ちょっと表現がわかりずらかったですね（笑））うちは昔から生き物は飼わなかったので珍しいです。世話をするのは面倒ですけど見る分には結構癒されますね。しぐさもかわいいし、体も真ん丸でとても惹かれるものがありました。
快楽を得るか痛みから逃れるか
あなたもペットを飼っているのかわかりませんが、ペット以外にも惹かれるものってあると思います。世の中にあるものは2つに分かれていて、快楽を得るためのものと痛みから逃れるものに分かれています。このウサギに何しては完全に快楽を得るためのものです。
リフォームに関して言うと痛みから逃れるための問題解決型であるの商品が多い中、快楽を得るための欲求を満たす商品もあります。外構工事やキッチンがそれに当たります。特に、外構工事に関しては快楽を得るためや欲求を満たすためにやるお客様がたくさん持っています。別にやらなくてもいいものだったりもします。
外構工事はちょっと特殊
外構工事といっても範囲の広い工事になります。カーポート・塀（フェンス）・門・門扉・アプローチ・駐車場・車庫・物置・ガーデニングなとなといろいろなものがあります。それぞれのメーカーが商品を販売しておりますので、こちらもすべて把握することは正直難しいです。さすがにエクステリア専門店があるくらいなので、その専門性と需要があることは業者の数からうかがうことができます。あなたも外構工事を依頼する場合は、リフォームを依頼する以上に業者の選定には気を付けてください。
イメージを明確に伝える
この外構工事というものは、ほとんどのお客様はある程度のイメージというか要望を持っています。さすがにどこどこのメーカーの○○という商品でみたいなことはないですが、お客様の中ではある程度明確なイメージがあるんです。ですが、これを私たち業者に正確に伝えるのが大変難しんです。業者の方もヒアリング能力は業者や人によってまちまちなのでいけないんですが、このイメージを正確に聞き出す作業が一番大変なんです。でも、これが不十分であればお金を出して作ったとしても残念な結果になる可能性もあります。
明確にイメージを伝える方法
業者によっての施工技術の差というものはほとんどありません。あるのは、ヒアリング力と提案力の差があるくらいです。ただし、この2つが素晴らしい業者ってなかなかありません。これに関しては、大きい小さいの会社規模の差ってあまりありません。専門業者であれば提案力は各社それなりにありますが、ヒアリング力はお客様から何を聞き出すかが問題になります。
明確にイメージを業者に伝えるには、あなたがどれだけうまく伝えることができるかにもよります。一番は画像などがあれば一目瞭然ですよね。「こんな写真みたいにして欲しい」と伝えることができます。実際の画像や雑誌・ネットの画像でもいいと思います。あなたのイメージするものまたは近いものを用意してもらえると業者側もうれしいと思うし、あなたのイメージを伝わると思います。
今日はここまでです。
あなたの解決したい悩みは何ですか？
ここに答えがあるかもしれません。
